Expression de besoin
  • Assistance auprès des directions métiers pour formaliser l’expression détaillée de leurs besoins informatiques à travers un cahier des charges
.
  • Formalisation du positionnement stratégique du projet, de ses échéances, de la population concernée, des attentes fonctionnelles.
  • Description du contexte, des enjeux et des contraintes.

Voir le descriptif des projets Groupama, CCR, MAF.

Organisation
  • Documentation et évaluation des process métiers existants
.
  • Aide à la conception des nouveaux process
.
  • Intégration du workflow dans le système d’information.

Voir le descriptif des projets CCR, Groupama.

Homologation
  • Définition de la démarche adoptée pour la phase de tests en fonction du contexte et des exigences.
  • Structuration et organisation des tests.
  • Mise en place des outils : gestion des scénarios, suivi des anomalies, reporting.
  • Rédaction des dossiers de recette : scénarios et jeux d’essai.
  • Exécution des tests.
  • Pilotage : planning, suivi des charges, animation des instances de suivi, assistance à la rédaction du PV de recette, bilan des tests.

Voir le descriptif du projet CCR.

Accompagnement du changement
  • Mise en œuvre des moyens de communication concrets pour veiller à l’appropriation des enjeux et des objectifs du projet par les collaborateurs de l’entreprise.
  • Organisation de la formation des utilisateurs, rédaction de guides et de supports.
  • Communication sur le projet durant son déroulement.

Voir le descriptif du projet CCR.